成都添闰通讯技术有限公司电话外呼系统

目前销售型企业电话外呼系统营销、调查、回访碰到的问题
      1、销售人员挨个一个个的打电话，外呼的数量大，工作比较重复，工作也挺枯燥，而且有时外呼的任务比较紧急，需要在某个时间段内必须打完。如果能把这个外呼打电话的动作让电脑来完成多好啊,这就需要呼叫中心系统来帮忙了。
      2、目前都是销售人员手工外呼电话，呼完后会听到：你拨的电话正在通话、正忙、彩铃、无人接、关机、不在服务区、尤其是空号等情况；很多市场***和电话外呼营销公司做过统计，每个销售人员每天30%-40%的时间都被这些情况浪费了，接通率低导致销售人员工作情绪不好，影响工作效率。使用我们公司的呼叫中心系统后可以将销售人员数量减少30%-40%
      3、如果想做更多的外呼销售业务必须配更多的销售人员，导致用人成本大幅增加：人员工资、***支出、场地扩容租金、销售人员电脑购置增加、员工住***用升高等等一系列相关费用都会提升。

电话外呼营销系统功能介绍

      本软件主要针对中小型销售公司，***公司，电话营销人员。对呼入，呼出电话进行录音，对客户进行集中管理,信息分析。极大提高销售人员的工作效率。主要实现功能如下。
（a）预览式外呼系统：电话外呼系统自动呼叫该用户。呼叫连接过程中，坐席需要等待拨号过程的完成并人工判断该次呼叫的连接情况。如果遇到忙音、空号、自动语音等情况需要坐席员自己识别来挂断电话。因此，预览式外呼系统中，人工坐席员的大量时间将被浪费在这些无效的呼叫上，这***终导致坐席生产率低下。
（b）预测式电话外呼系统：待操作员提交需要外呼的号码后，系统将自动发起呼叫并判断每次呼叫是否都已由真正的用户接听。对于未成功接听的呼叫或者该次呼叫不是由人工接听，系统将放弃该次呼叫，并自动进行下一个呼叫。而由***接听的呼叫则将被系统分配给人工座席员处理。人工座席员只负责与成功接听的用户通话并记录通话结果，从而可以大大提高人工座席员的生产效率。

本系统由：组装工控机+PCI电话语音音卡组成。工控机标配1T硬盘（可录音时间3万小时以上）。

功能介绍：

硬件架构图如下：

服务器主界面如下：

IVR设置：

出局设置：

特殊号码路由设置：（此设置当号码为0开头的，自动加拨17909）

出局号设置：（此设置9为出局号，按9轮选所有外线）

电话录音记录查询

电话录音记录统计

批量外呼

批量外呼设置

短信发送

***

统计分析图界面演示

IE取词演示

Word 中按Ctrl+C 弹出菜单取词

权限演示

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手机：15828501390（张先生）详情请拨打（24小时服务***）：86060665
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